在一次线上问诊中，一位患者向医生咨询说，最近身上起了红点，一周多了还没有好转。医生询问了患者病情持续时间、症状情况以及曾经的治疗经历，并初步判断可能是荨麻疹。通过进一步沟通，医生建议患者避免接触可能引起过敏的因素，同时给予口服药物和外用药膏治疗。患者对于荨麻疹的发病原因产生了疑问，医生解释了与环境潮湿有关的可能性，并提醒患者注意个人卫生和预防措施。

在确认患者没有严重药物过敏史后，医生给出了详细的处方，并指导患者如何购买药品。患者感谢医生的耐心解答和专业建议，表示会按照医生的指导进行治疗。最终，医生确认处方审核通过，患者可以方便地预约药品，并在用药期间保持联系，及时就诊。