在一次线上问诊中，患者向医生反映自己患有反流性食管炎，希望得到治疗方案。医生在询问患者症状后，细心地了解了患者的情况，并给出了详细的治疗建议。患者在医生的指导下，按时服药并得到了有效改善。通过线上问诊，医生与患者之间建立了良好的沟通，患者也获得了及时的医疗帮助。