在一次体检中，患者发现自己有甲状腺结节，心情变得焦虑不安。于是她决定通过线上问诊寻求医生的建议。在与医生的交流中，医生助理提醒患者，医生助理可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！问诊开始后，医生告诉患者病理结果偏良性，但存在一些活跃灶，建议进行大医院的病理会诊。

患者对此感到担心，询问是否会影响以后的病情发展。医生解释良性肿瘤不会复发和转移，只有恶性肿瘤会有这种可能。患者对良性和恶性的区别还存在疑惑，医生耐心地解释病理会诊的目的是为了进一步明确是良性还是恶性。

随后，患者还问及关于癌细胞的问题，医生详细解释了细胞学判断的难点和病理会诊的必要性。最终，患者对整个问诊过程感到满意，对医生的解答表示感谢。在结束问诊时，患者心情平复，感到放心和安心。