我在家里突然发现指甲出现了异常情况，特别是黄色部分发生了变化，而且红色的部分也持续了一个多月，情况越来越严重。我很担心，但又不方便去医院就诊，于是我选择了京东互联网医院进行线上问诊。

医生助理告诉我，问诊时间持续两天，这让我感到很贴心。在问诊开始时，医生问了我多久出现这种情况，我描述了黄色部分的变化以及红色部分持续的时间。医生询问了我的日常生活习惯，了解到我偶尔会涂指甲油，使用手机打字比较频繁。医生告诉我，这可能与甲剥离、化学损伤有关，还建议我查一下微量元素和维生素是否缺乏。

医生给我开了外用多磺酸粘多糖乳膏，并嘱咐我一定要坚持使用。我问医生这个药是否可以在其他部位使用，医生提醒我不要随意使用药物，并注意避免物理的、化学的损伤。最后，医生建议我可以服用善存补充维生素。

通过这次线上问诊，我感受到医生的细心和专业。医生不但给予了我的病情评价和治疗方案，还耐心解答了我的问题，让我感到非常满意。