在一次线上问诊中，患者向医生咨询了关于慢性反流性食管炎的治疗方法。患者描述了自己的症状，包括嗓子不舒服、早上起床嗓子干、刷牙想吐等。经过医生的询问，患者提到之前曾在医院做过喉镜和胃镜检查，被诊断为慢性反流性食管炎已有三年之久，每年春节期间都会感到不适。

医生建议患者可以尝试反流治疗，并提醒患者不一定需要去医院做喉镜和胃镜。医生给出了药物处方，并建议患者按照药物说明书的用药方法进行治疗。患者询问了药物的具体名称和是否需要再次做检查，医生耐心解答并强调重要性。

在药师审核处方时，遇到了一些问题，医生及时调整并重新提交。最终，处方审核通过，患者可以预约购药。在问诊结束前，医生再次提醒患者用药期间如有不适应及时就诊。