在进行线上问诊时，患者发现自己打完新冠疫苗后，药液不慎进入了眼睛，心情十分焦虑。医生在沟通中表现出耐心和细心，安抚患者情绪，详细询问病情并给予专业建议。医生指出疫苗眼液进眼并不会造成严重后果，患者稍感安心。虽然患者多次表达担忧，但医生始终以友善的态度回复，让患者感到放心。最终，患者消除了对疫苗眼液进眼的恐惧，感谢医生的耐心和专业。