我是一名患有结膜炎的患者，最近眼睛总是感觉痒痒的，而且还会不停地流眼泪，让我很是困扰。于是我决定在网上进行问诊，寻求医生的帮助。

问诊已开始，我向医生描述了我的症状，医生助理也为医生提供了更多关于我的病情信息，让医生更快地做出诊疗建议。我希望医生可以帮我开具处方或给出用药建议。

医生询问了我的病情，并了解到我患有结膜炎，眼睛痒、多泪的症状。医生向我询问了是否有过敏史，是否做过检查，我告诉医生我多次使用过这种药物且没有过敏史。医生在表示抱歉后，给出了健康指导，但未能提供处方。

我向医生表示我已经下单购买药物，只差处方了，希望医生可以帮忙开具。医生解释了无法提供处方的原因，建议我尝试其他途径。最后，医生提出了转诊建议，让我感到无奈。

虽然无法获得处方，但医生的专业素养和耐心的沟通让我感到安心。希望我能尽快得到治疗，摆脱眼睛疼痛的困扰。