我最近脚后跟总是疼痛，裂开口越来越大，走路都困难。于是我决定在互联网医院上进行线上问诊，希望能够得到专业的建议和治疗方案。医生很快接诊了我，询问了我的主诉，并提醒我尽量详细地描述问题，以便提升沟通质量。我描述了我的症状，医生给出了止痛药物和保湿产品的建议，并建议我避免久站和穿硬底鞋。我提出了一些问题，比如能否用护手霜，医生都给予了耐心的回答。最后，医生提醒我止痛药只是暂时缓解疼痛，避免穿硬底鞋才是治本之策。问诊结束后，医生再次强调了自己的建议仅为参考，并建议如需诊疗，应前往医院就诊。