我是一个在互联网医院进行线上问诊的患者，最近眼角裂开，早上起来会红肿，感觉像是哭过一样，而且非常痒痛，已经持续了3天左右。我尝试使用了罗红霉素眼膏，但效果不是很好。这让我感到很困扰，于是我决定向医生寻求帮助。

在与医生的沟通中，他非常耐心地询问了我的药物过敏史、肝肾功能、其他疾病史、正在服用的药品以及备孕期的情况。他还询问了我眼睛是否会很痒，以及风吹过或者阳光太大是否会导致流眼泪的情况。

经过医生的专业诊断和建议，他为我开具了处方，并提醒我注意用眼卫生，避免过度疲劳用眼，还建议我多吃一些对眼睛有益的食物。他还告诉我，通常情况下，这种症状一般在三天左右就能得到缓解，但建议至少要用一周左右。

医生还很关心我的情况，询问我如果眼睛发痒会影响我的睡眠怎么办，然后为我调整了处方，建议我再加一点口服的过敏药物。

经过医生的诊疗和建议，我感到很满意，他为我重新开具了处方，并进一步指导我注意床上用品的清洁和口服抗过敏药物的使用。在医生的指导下，我对我的症状和治疗方案有了更清晰的认识。我对医生的专业素养和耐心沟通感到非常满意，这次线上问诊给了我很大的帮助。