我是一个已经尝试了激光治疗但脸部的痣仍未完全消失的患者，于**年**月**日在***互联网医院进行了线上问诊。我询问了医生是否可以再次尝试激光治疗，医生建议不建议再次尝试激光，而是建议直接手术切掉。我还咨询了关于祛疤药的药名，医生回答称医院用的是芭克。整个问诊过程中，医生都非常耐心地解答了我的问题，并给出了专业的建议。问诊结束后，医生还提醒我，医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。我对医生的服务非常满意，打算在问诊记录中发起复诊。