昨天低头弯腰洗头后突然扯到胸口上方锁骨下面这里，有点疼。经过医生的仔细询问和检查，医生认为可能是肌肉有拉伤，需要避免长时间低头，注意保暖，可以外用一些膏药来缓解疼痛。医生还提醒患者要注意不要长时间低头，避免着凉，颈部直接吹空调。患者在医生的建议下，已经购买了医生开具的处方药品，按照医生的指导进行治疗，症状得到了缓解。此次线上问诊，使患者能够在家中就能得到专业的医疗建议和治疗方案，为患者节约了不少时间和精力。