我在一个线上问诊平台上咨询了帮助睡眠的药物，医生很耐心地询问了我的情况，但提醒我需要在医院检查治疗用药，因为平台上开药需要有医院的正规处方。医生还建议我去药房购买一些安神补脑胶囊方面的药试试效果怎么样。虽然医生没有直接为我开具处方，但他的建议让我感到医生的专业素养和责任心。问诊结束后，平台也提醒我医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。