昨天，我妈突发左眼不舒服，眼睛流眼泪，有眼屎。她之前因玻璃体出血、视网膜脱落、白内障等病情曾在过年前接受了硅油填充和手术，近期还因眼压高服用降眼压药。她用手揉了眼睛，可能导致感染，我很担心。

于是我立即寻求了医生的帮助，医生认为可能是角膜和结膜有炎症，建议使用托百士滴眼液，并注意眼部卫生，避免揉搓眼睛。医生还耐心解答了我关于滴眼液的使用方法，并赠送了追问包，让我可以继续追问5次。感谢医生的耐心和专业建议。

医生还提醒我在平台上不要私下联系，但给了免费的追问包，让我可以随时留言询问。最后，医生告诉我可以在网上预约药品，用药期间如有不适还要及时就诊。真是一位负责任的医生。

我决定直接在网上购买滴眼液，医生建议先买一瓶即可。医生还创建了处方，经过药师审核后，我可以一键预约药品。医生还提醒我，他的回复仅为建议，如需诊疗还需前往医院就诊。

通过这次线上问诊，我真切感受到了医生的专业和贴心。希望我妈的眼睛能早日康复，也祝愿医生一切顺利。