我是一名患者，最近在网上向医生咨询了一些健康问题，体验非常好。我在自家的小厨房里不小心摔倒，嘴唇内部出现了一个硬块，我很担心，于是决定向医生求助。

通过在线问诊，医生耐心地询问我的病情，看了照片后确认是囊肿，需要切除。医生详细解释了手术的必要性和操作过程，让我感到很放心。我还提出了一些疑问，比如囊肿会不会自然消失，医生都一一回答了我的问题。

最后，医生建议我去口腔科进行手术，保证不会有其他影响。我对医生的专业知识和细心态度感到非常满意，让我对在线医疗服务有了更深的了解和信任。