在一次线上问诊中，一位患者描述了自己牙龈内侧肿痛的情况，医生在询问了详细病史后，给出了专业的建议。医生细心倾听患者的主诉，通过沟通了解到患者最近熬夜比较多，可能是刷牙过度引起的不适。医生耐心地解释了这种情况可能是正常解剖结构，建议患者放松心情，避免过度刺激，可以喷一些西瓜霜粉末。最终，患者感谢医生的建议，并决定按照医生的建议进行调理。