我家小孩今年九岁，最近发现他生殖器根部有裂口，不知道是怎么回事，特别担心。我在京东互联网医院进行了线上问诊，医生很耐心地询问了孩子的病情，并给出了专业的建议。

医生首先提醒我，为6岁以下儿童开具处方时，一定要确认有监护人和相关专业医师陪伴。然后医生详细询问了孩子的症状到底发现多久了，孩子有没有受过外伤等情况。在我描述了孩子的情况后，医生告诉我这种情况可能是由于过于干燥导致的，建议要适当的做好保湿工作，洗完澡及时擦干，然后涂一些凡士林。

医生还耐心地解答了我的问题，告诉我如果伤口还有渗液，要先用碘伏消毒，等渗出消失完之后再涂凡士林。我还询问了医生关于药物的使用方法，医生也给出了详细的指导。

最后，医生再次强调了要注意保湿做好，给了我很多关于孩子照顾的建议。整个问诊过程非常顺利，医生的回复都很及时，令我非常满意。

总的来说，医生的专业素养和耐心细致的态度给我留下了深刻的印象。在这次线上问诊中，医生给予了我很多的帮助和建议，让我对孩子的病情有了更深入的了解，也让我更加放心。

希望能够通过这次问诊，能够及时帮助孩子恢复健康。