在忙碌的工作生活中，不慎摔倒或受伤是常有的事情。一位患者在家中不小心磕到头部，引发了头皮擦伤的问题。幸运的是，通过互联网医院的在线问诊，患者得到了专业医生的及时帮助。

医生在了解患者头部伤情后，询问了伤口情况、头疼头晕等症状，并建议患者用冰块冷敷擦伤处。同时，医生还提醒患者要注意伤口消毒防止感染，并建议如有其他不适可线下就诊检查。

患者对医生的专业建议表示感谢，并提出了关于康复时间的疑问。医生耐心解答并表示，一周后肿胀应该会逐渐减退。最后，医生祝愿患者幸福安康，问诊圆满结束。

通过互联网医院的在线问诊，患者不仅获得了及时的医疗建议，也感受到了医生的耐心和关怀，让患者在受伤的时候得到了及时的安慰和支持。