在一次线上问诊中，患者主诉糖尿病、高血压、高血脂，希望医生能够给予处方或用药建议。医生在与患者沟通时，发现患者需要购买一种特殊药物，但在京东药房无法购买。经过多次尝试和沟通，最终医生无法开具该药物的处方，并建议患者咨询相关平台。整个问诊过程中，医生坚持以患者为中心，尽力为患者提供专业的建议和帮助，展现了医生的耐心和细心品质。