昨天下午，我在洗脸的时候发现了左眼上有小脓点，心里有点担心，于是用热毛巾热敷了一下。脓点看起来好了些，但是眼睛却开始充血起来。我觉得有点胀，有点不舒服。于是我决定向医生咨询一下。

在京东互联网医院，医生询问了我的症状并给出了诊断，说是结膜炎引起的。医生建议我使用左氧氟沙星+普南扑灵滴眼液来消炎，但我家里没有这种眼药水。医生叮嘱我一定要同时使用两种眼药水，效果会更好。医生还开具了处方，我立即送达药师审核，并一键预约了药品。

医生还给我一些建议，让我暂时忌辛辣食物，少看电子产品，注意休息，晚上不要熬夜。医生告诉我是细菌感染引起的，可以洗脸洗澡，但是要注意不要让水进入眼睛。医生还告诉我要坚持用眼药水，一周左右症状就会好转。

在结束问诊后，我有些担心眼药水会不会有冲突，医生告诉我要间隔5-10分钟使用。我发现处方审核通过后，药品需要明天才能到，医生安慰我说没事。我还询问了关于其他药物和洗脸的问题，医生都给予了详细的答复。

整个问诊过程非常顺利，医生的耐心和细心让我感到很安心。我对医生的专业知识和细致的服务印象深刻，感谢医生给予的帮助和建议。