在互联网医院进行线上问诊时，患者描述了眼睛突然变红、眼内肿胀、瘙痒等症状。医生通过问诊得知患者可能患有结膜炎，为患者开具了滴妥布霉素滴眼液和氟米龙滴眼液的处方，并详细解答了患者的用药问题。患者在医生的指导下完成了处方购药，并在用药期间保持了联系。医生的专业知识和耐心沟通给患者带来了莫大的安慰和信任，为患者提供了及时、准确的诊疗服务。在医生的建议下，患者及时就医，得到了有效的治疗，恢复了健康。