在这个医疗信息高度发达的时代，越来越多的人选择在网上进行医疗咨询和问诊，这种便捷的方式为我们解决了很多实际问题。

某天，一个爱心妈妈在网上为自家孩子进行线上问诊，因为孩子不小心被热水烫伤了脖子，起了泡并且有些泡已经破了，周围的皮肤还发红。她心急如焚，立即联系了医生进行咨询。

经过详细的描述和询问，医生了解到这是一个二度烫伤，建议患者不要碰水，使用康复新液清洗干净，涂抹湿润烧伤膏和重组人表皮生长因子凝胶，外用纱布保护。同时，医生还指导患者更换了磺胺嘧啶银乳膏，以减轻疼痛感。

经过一段时间的护理，孩子的烫伤情况有了明显好转，虽然烫伤部位还有些许红肿，但没有发生感染和其他并发症。

在医生的耐心指导和细心护理下，孩子很快康复，这也让爱心妈妈感到无比欣慰。通过互联网医院的线上问诊，她不仅得到了专业的医疗建议，也节省了不少时间和精力。