我是一名生活在安徽淮北市的普通人，最近不小心在家里烫伤了颈部，起了一个包。我很担心这个伤口，于是决定在***互联网医院进行线上问诊。

第一次和医生交流时，医生助理提醒我，医生可能会需要我的协助来更好地了解病情，我心里暗自庆幸自己选择了***互联网医院，感觉这里的医生非常专业。

在问诊进行中，医生很关心地问我有什么需要帮助的，我描述了我的伤情，并询问了一些处理方法。医生告诉我可以先用碘伏消毒，然后再上药，同时安慰我说伤口已经很干净了，不用太担心。

我还有一些不确定的地方，再次向医生请教，医生都给予了详细的解答。最后，医生告诉我希望我的建议能够帮助到我，让我对他的服务作出评价，然后问诊结束了。

通过这次线上问诊，我感受到了医生的专业和耐心，让我对我的颈部烫伤有了更清晰的认识，也让我对***互联网医院的服务印象深刻。