两天前，孩子突然发烧，家长急忙给孩子服用药物，好在烧退了，可是第二天，孩子的身上脸上却起了一身红疹子，家长心急如焚，只好通过互联网医院向医生求助。

医生询问了孩子的病史，了解到孩子之前没有过敏史，判断为病毒性皮疹，一般不用药，持续2周自行消退。医生为孩子推荐了清热解毒的洗液和口服益生菌，帮助改善皮肤问题。同时，医生提醒家长可以定期复查，免费随诊，并提供了二维码供家长随时联系医生。

家长感到满意并询问孩子是否可以洗澡，医生耐心回答可以洗澡，但水温不要太高。问诊结束后，医生再次提醒患者医生的回复仅为建议，如有需要可发起复诊或前往医院就诊。