在家里三口人都出现了流鼻涕、咳嗽有痰的情况，特别是孩子，已经有1年多的咳嗽史，每天都咳嗽3-5声，让家人十分担忧。于是，他们决定通过互联网医院进行线上问诊，寻求专业医生的帮助。

经过详细描述症状和病史，医生对病情进行了评估，并给出了针对性的治疗建议。通过医生的耐心解答和专业指导，家人们对孩子的病情有了更清晰的认识，也更加放心。

在医生的建议下，他们按时用药，注意休息，保持室内空气清新，孩子的症状逐渐好转。最终，孩子的咳嗽频率减少，鼻涕也逐渐减少，一家人的身体状况也逐渐好转。