在这个特殊的时期，由于疫情的肆虐，很多人选择线上问诊来解决健康问题。一天，一位患者通过健康服务管家平台向医生咨询药品配送的问题。医生耐心等待着患者的信息，准备与患者进行沟通。

患者提到了需要长期服用的药物，询问是否有不良反应。医生细心地询问了药物的具体情况，并建议在附近药店配送。患者担心疫情影响配送，医生建议询问客服确认。

通过友善的沟通，医生和患者成功解决了药品配送的问题。最终，问诊结束，患者感到满意而安心。