我是一位33岁的女性，最近在使用热水袋的时候不小心烫伤了背部，情况有点棘手。于是我决定尝试在线问诊，通过互联网医院寻求专业的建议。

在问诊过程中，医生非常耐心地和我沟通，详细了解了我的病情。他提醒我要保护好烫伤的皮肤，避免皮肤破裂感染。并建议我可以涂抹一些烫伤膏来帮助愈合。

医生还告诉我，低温烫伤需要注意观察，愈合时间会比较长，需要在3周左右多加留意。他还提醒我不要再进行热敷，等皮肤完全康复后再考虑热敷的问题。

整个问诊过程非常顺利，医生给予了我很多宝贵的建议，让我对烫伤的治疗有了更清晰的认识。我很感激医生的耐心和细心，让我在家也能得到专业的医疗指导。