在一次线上问诊中，患者描述了他孩子脸部出现湿疹的情况，医生通过问诊得知，孩子的湿疹主要集中在头部，并且有类似头皮屑的症状。医生经过细致的分析和评估，给出了针对湿疹的治疗方案，包括外用药膏和口服益生菌。医生还建议孩子使用皮肤康洗澡水洗澡，定期复查，并提供了免费随诊服务。患者对医生的建议表示满意，最终结束了本次线上问诊。