我是一个居住在江西九江市的普通人，最近不小心被烫伤了，伤口溃烂且肿胀，十分疼痛难忍。经过朋友介绍，我来到了一家知名的互联网医院进行线上问诊。

在问诊过程中，医生非常耐心地听取我的主诉，询问了伤口的情况和治疗史。医生助理也很贴心地提醒我，医生助理可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！

医生询问了我的病情已有几天了，及我使用了什么药膏治疗。我回答称已有一个礼拜了，并且只是用碘酒进行消毒。医生建议我局部别碰水，用碘伏消毒后涂抹湿润烧伤膏和磺胺嘧啶银乳膏，外用纱布包扎，每天换一次。

我询问是否三种药膏需要结合使用，医生解释称只需使用两种即可，并强调每个人对药物的治疗效果不完全一样。最后，医生提醒我每天按时消毒抹药，别弄湿了，一般不会发炎。

整个问诊过程非常顺利，医生给予了我专业的建议和治疗方案，让我对伤口的康复充满信心。我对医生的专业素养和耐心沟通深表感谢，感觉自己受到了很好的照顾。