在一次线上问诊中，患者王先生向医生咨询了自己口腔扁平苔藓的情况。王先生描述了自己已经忍受这种疾病近一年之久的痛苦，并希望能够得到医生的帮助。医生通过图片确认了病情，询问了王先生的槟榔习惯并提出了治疗建议。经过详细沟通，医生为王先生开具了检验单和处方，并详细说明了药物的使用方法和注意事项。在整个问诊过程中，医生始终耐心细致地与王先生沟通，为他提供了专业的医疗建议。