昨天，我妈妈突然出现了左侧头痛的症状，持续了整整24小时。她描述说，疼痛感从头顶一直延伸到耳侧，甚至连左耳都感到疼痛。同时，她还感到脖子和后背也在疼痛。这让我非常担心，于是我决定带她进行线上问诊，在京东互联网医院找到了一位疼痛科的医生进行了咨询。

在问诊过程中，医生非常耐心地听取了我妈妈的症状描述，并提出了一些问题以便更好地了解病情。医生还向我询问了妈妈曾经的病史和治疗情况，这让我感到医生非常专业和细心。

经过医生的询问和分析，最终得出了可能是枕神经引起的疼痛，需要及时处理的结论。医生给出了一些药品的建议，并表示需要及时进行进一步的检查以确认诊断。我非常感谢医生的专业建议和耐心解答，这让我对京东互联网医院的服务印象非常好。

最终，我妈妈获得了医生开具的处方，可以直接预约药品。医生还提醒我们，在用药期间如果出现不适要及时线下就诊。我决定先让妈妈服用药品，观察疼痛症状是否有所缓解。如果情况没有好转，我会带她去医院进一步检查。