我是一位39岁的女性患者，最近牙齿出现了疼痛的情况，一直感觉咬硬的东西有些不舒服，但一直没有去医院就诊。前几天吃了凉的食物后，牙齿疼痛加剧，牙神经一直处于疼痛状态。在线上问诊中，口腔科医生详细询问了我的症状，经过沟通后给出了专业的建议。医生告诉我，这是牙神经发炎引起的疼痛，需要进行根管治疗，同时开具了合适的处方药物。医生的耐心沟通和专业建议让我对线上问诊有了更多的信任，同时也感到了医生对患者的关心和负责。

在医生的指导下，我预约了药品，并按照医生的建议进行了口服药物治疗。同时，医生也提醒我在用药期间如有不适需要及时线下就诊。通过这次线上问诊，我深刻感受到医生的专业和细心，也更加理解了医生对患者健康的关注和呵护。