在一家线上问诊平台上，我遇到了一位患有眼部问题的患者。这位患者在问诊中描述了自己眼皮肿胀的情况，询问医生关于麦粒肿的问题。医生在询问患者用药情况后，给出了专业建议，告诉患者应该使用眼药水和眼药膏来治疗。患者因为药店买不到医生建议的眼膏，询问是否可以用金霉素代替。医生耐心地回答了患者的问题，并再次确认金霉素可以代替眼膏。患者对医生的专业建议表示感谢，同时继续询问关于病情的细节。医生在提醒患者麦粒肿的特点后，结束了问诊。整个问诊过程中，医生展现了专业知识和耐心细致的品质，给患者提供了良好的医疗服务。