我妈妈62岁，最近出现了肚脐眼至下整个小腹一圈胀和痛的症状，导致肛门都有突出感并且痒痛，已经有大概有2年了，去年年底开始严重起来。她曾到苏州医院挂了肛肠科，只让她做了肠镜，但并没有给出明确的诊断和治疗方案。这次我带着妈妈来到***互联网医院进行线上问诊，希望能够得到更专业的建议。

在问诊过程中，医生耐心倾听了妈妈的主诉，并询问了她的大便情况和其他相关症状。医生建议进行大便隐血检查和小肠CT，以更全面地了解病情。同时，医生给出了小麦纤维颗粒的用药建议，并嘱咐妈妈在服用后观察病情的变化。

通过这次线上问诊，我深切感受到了医生的耐心和细心。医生不仅给出了治疗方案，还帮助我们更全面地了解了病情，让我对***互联网医院的专业水准有了更深的认识。我相信在医生的指导下，妈妈的病情会得到有效控制。