在一次线上问诊中，患者描述了自己后脑勺胀痛的症状，医生通过详细的询问和评估，初步判断可能是颈椎病引起的。医生建议患者可以先尝试按摩或热敷缓解症状，同时可以服用一些药物进行观察。如果症状持续或加重，建议做进一步的CT检查。经过医生的处方审核，患者可以预约药品并在用药期间及时就诊。

医生在问诊中展现了丰富的医疗知识和耐心细致的态度，为患者提供了专业的建议和治疗方案，体现了医生的责任心和关怀精神。患者也在医生的指导下积极配合治疗，展现了对自身健康的重视和信任。