在一天忙碌的工作中，患者小明通过互联网医院向医生咨询脸上褐色斑点的问题。医生通过询问患者的日常生活习惯和遗传情况，初步判断是日晒引起的雀斑，并建议小明尽量防晒，以及使用喜疗妥软膏或氢醌软膏进行治疗。小明关心药物的副作用，医生详细解释了药物的安全性，并建议小明到附近药店购买药物。经过医生开具处方、药师审核通过后，小明顺利预约药品并开始使用。在用药期间，小明的症状得到了缓解，同时医生也提醒小明如有不适及时就诊。