我是一位患者，在网上找到了一个医生进行了线上问诊。之前我的女儿被电动车车轮夹到了脚跟，掉了一大块皮。我向医生描述了情况，医生很耐心地询问了细节，并告诉我这种情况需要时间慢慢恢复，不需要特殊处理。医生解释说，伤口处红色的地方是新皮，不需要涂去疤药，而周围白白的地方需要蜕皮。虽然我担心，但医生的专业建议让我放心许多。医生告诉我，外表恢复需要1-2年的时间，但问题不大。我对医生的专业知识和耐心沟通感到非常满意，虽然还需要时间，但我相信女儿的脚跟会慢慢康复。