在一次线上问诊中，患者向医生咨询了关于烧伤科问题的疑问。患者描述了自己在家里做火针治疗后出现的情况，医生耐心地询问了创面情况并给出了详细的建议。医生提醒患者在换药时要使用生理盐水清洗，然后涂抹烧伤膏，并覆盖纱布加压包扎，以促进伤口愈合。患者对于治疗过程中可能出现的疤痕问题表示担忧，医生也给出了合理的解释和建议。在问诊结束时，医生再次强调了患者在完全愈合前应避免洗澡的重要性。