在这个医疗服务日益便利的时代，越来越多的人选择线上医疗服务解决健康问题。我是一位关注患者健康的医疗专业人员，曾经接诊过许多患者，他们的信任和满意是我最大的动力。

有一天，一位患者通过线上平台咨询我，她主诉背上长痘的问题。我通过了解患者的症状和病史，初步判断可能是过敏性皮炎疾病。我建议她先应用曲安奈德乳膏药物进行对症用药，并提醒她如果症状没有改善或加重，要及时就医进一步检查确诊。

患者表示希望开点冲泡的中药来调理一下，我建议她同时使用中药内服和外用药膏，以达到更好的疗效。在了解患者舌苔情况后，我为她开具了免煎颗粒处方，并告知她在用药期间要注意饮食，避免辛辣油腻之品。

最后，我赠送了患者5次免费咨询追问包，让她在用药期间有疑问或不适时可以随时联系我。希望我的建议能够帮助到她，同时也感谢她对我的信任。