在一次线上问诊中，患者描述了耳后出现一个小囊肿的情况，上方有眼，一按会出血。医生在询问患者病情细节后，确认这是一个囊肿的症状，并建议患者尽量不要挤压，以免引起感染或出血。医生详细解释了囊肿的形成原因，并建议患者尽快就医进行手术切除或火针治疗。在结束问诊后，医生给予了患者一些建议，包括注意休息，饮食清淡，不吃刺激性食物等。患者对医生的建议表示感谢，并立即预约了药品。

在这段互联网问诊中，医生的专业知识和耐心沟通让患者感到安心和放心，体现了医生对患者的关心和关注，为患者提供了有效的诊疗建议，使患者对病情有了更清晰的认识，并积极配合医生的治疗方案。