在一个普通的周末下午，患者突然感到皮肤灼热疼痛，心生不安。她决定打开京东互联网医院的在线问诊平台，向医生求助。

医生助理在问诊开始时提醒患者要配合医生的了解，以便更快地得到诊疗建议。专家助理细致地询问患者的病史和用药过程，希望能够为教授提供更多信息。

患者描述了自己的症状，包括皮肤灼热和疼痛，医生推测可能是带状疱疹。医生建议口服盐酸伐昔洛韦胶囊，外用阿昔洛韦软膏，一周后复查。患者担心传染性，医生耐心解释不会遗传，建议保持卫生。

患者在药店不明确用法时再次向医生求助，医生详细指导用药方法。患者感谢医生的帮助，希望不会传染给家中的孩子。医生再次解释带状疱疹不会通过空气传染。

最终，经过医生的指导，患者在一周后症状有所缓解。医生希望患者能够遵守用药规定，祝愿患者早日康复。就这样，一次简单的在线问诊，让患者感受到了医生的关心和专业。

希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！请对话结束后对我的服务作出评价，祝您生活愉快，再见！

问诊已结束。