在一次线上问诊中，患者向医生描述了自己嘴角发炎、痒痛的症状。医生通过询问患者病史和观察照片，确认了患者患有口角炎，这是一种与外界刺激有关的慢性疾病。医生为患者提供了关于避免刺激因素、药物治疗和注意事项的详细建议。患者感谢医生的耐心解答，并希望医生能为自己开具处方。医生提醒患者可以自行前往药店购买药物，同时退款手续也已经办理好。整个问诊过程充满了医生的耐心和专业，为患者提供了及时有效的帮助。