在一次线上问诊中，患者向医生咨询手癣的治疗方法。医生通过询问患者病情的持续时间、是否就诊过、是否有过药物治疗史等问题，全面了解患者的情况。患者坦诚回答了医生的问题，表示患病已有4年之久，但并未接受过任何治疗。医生指出手癣通常是由真菌感染引起，治疗相对较困难。在医生的建议下，患者获得了一份治疗处方，并接受了医生的健康指导。医生提醒患者按照处方用药，并在用药期间如有不适及时就诊。