在这个特殊时期，患者通过线上问诊寻求医疗帮助，医生在细心倾听患者的主诉后，深入了解患者的病情。患者曾在***精神病医院确诊精神分裂，医生询问患者的病史和目前病情情况，以便为患者提供合适的治疗方案。在交流过程中，医生展现了专业的医疗知识和耐心细致的态度，为患者提供了有效的医疗建议。

医生在评估患者的病情时，充分考虑患者的需求和病史，为患者制定了个性化的治疗方案。在整个问诊过程中，医生始终以患者为中心，尊重患者的意见和选择，为患者提供了专业、贴心的医疗服务。