在这个繁忙的城市生活中，我们时常会遇到各种各样的健康问题，而线上医疗服务正是为我们提供了便利和及时的解决方案。

一天，一位患者通过线上平台向医生咨询，主诉颈后长红色痘痘已有一年多的时间，反复发作。经过详细询问，医生了解到患者一直在使用外用药物，但效果并不理想，且出现皮肤痒的情况。

医生耐心细致地为患者解答疑惑，确认痘痘是由细菌感染引起，建议患者坚持用药治疗，同时调整饮食，尽量少吃辛辣刺激及不易消化食物。

最终，医生为患者开具了合适的处方，并提醒患者在用药期间如有不适及时就诊。

通过线上问诊，患者得到了及时的专业建议和治疗方案，医生的耐心和细心让患者感受到了关怀和支持。