在一次线上问诊中，患者描述了手上起了很多痘痘，痒得厉害的情况。医生在问诊中细心地询问了患者的病情，了解到症状已经持续了10个月，没有其他不适，主要集中在脸部和脖子上。患者表示曾经去医院就诊，但使用的药膏没有效果。患者描述了痘痘从怀孕四个月开始起，痒得厉害，挠后变得更多、出水，生完宝宝好了不到一个月，现在又复发。医生根据症状初步判断可能是神经性皮炎，建议患者不要搔抓、不要洗烫，使用药膏和口服药物治疗。医生提醒患者去皮肤医院做进一步检查，可以进行皮肤镜检查和组织病理检查。经过问诊和建议，患者感谢医生的耐心指导，决定去医院检查，同时医生也承诺随时为患者提供帮助。