在一次线上问诊中，患者向医生咨询了精神类药品的使用情况。患者描述了家人曾在精神类医院确诊为先天性精神分裂症，并在治疗期间病情稳定。医生询问了患者的病史和药物使用情况，最终开具了处方并提示患者可以购买四盒药品。经过药师审核，患者成功获得了处方药品。整个问诊过程中，医生耐心倾听患者的描述，客观评估病情，给予专业建议，并确保患者顺利购药，展现了医生的专业素养和关怀之心。