在一个普通的工作日的早晨，一个年轻女性患者在京东互联网医院线上问诊，向医生描述了自己口周起的情况。患者说这种情况已经反复出现了一二十年，这次比较严重，口周有泡，流水，同时伴有口干和皮肤干的症状。患者表示之前治疗过，并且用过西药阿昔洛韦和霉素分散片等药物，但总是会在短时间内复发。医生建议患者用中药调理治疗，并询问患者是否有药物过敏史、肝肾功能异常或其他病史，是否在备孕哺乳期怀孕中。患者表示没有这些情况，医生给患者开了中药处方。

患者询问能否治愈并阻止复发，医生解释说这种情况一般是由病毒感染导致的，局部皮肤感染引起。医生告诉患者，这种情况容易复发，没有办法完全阻止复发。最后，患者表示时间太长想去线下看看，医生提示这种情况容易复发，并结束了问诊。