在一个普通的工作日的下午，***正在家中准备晚餐，突然发生了一场意外。***不小心被沸腾的开水溅到手上，瞬间感到刺痛难忍。***赶紧冲到厨房水池边，用冷水冲洗受伤的手部，希望可以减轻疼痛。然而，情况并没有好转，***决定发起线上问诊求助。

医生***迅速回应了***的求助，提醒***继续用冷水冲洗，并冰敷受伤部位。***听从医生的建议，立即执行。然而，冰块的低温让***感到难以忍受，***再次向医生请教。医生建议使用双飞人药水代替烫伤膏，***接受并准备执行。

经过一番交流，医生确认***的受伤部位没有起泡，建议继续冷敷处理。***虽然疼痛难忍，但还是坚持按照医生的建议进行处理。医生还提醒***，如果明天出现起泡情况，需要及时就医。

在问诊结束后，医生再次强调了冷敷的重要性，并建议***购买湿润烧伤膏进行处理。***感激地接受了医生的建议，决定按照医生的指示行事。

整个问诊过程，医生***专业耐心地为***提供了准确的诊疗建议，让***感受到了医生的关怀与专业。***也意识到了自身对待意外受伤的不足，决心以后更加小心谨慎，避免类似情况再次发生。