在一次在线问诊中，患者向医生咨询关于家人患有气管炎的情况。患者描述了家人长期患有慢性咽炎和气管炎，由于冬天不方便出门，希望医生能够开具处方方便在网上购买药物。医生耐心询问患者家人的病史和用药情况，确保安全用药。最终，医生开具了处方并提示患者用药期间如有不适及时就医。患者感谢医生的专业建议，并决定在京东上购买药物。

医生提醒患者关注家人的身体状况，随时在线咨询。医生还为患者提供了免费义诊的机会，帮助患者解决健康问题。问诊结束后，医生再次叮嘱患者关注病情变化，如有需要及时就医。患者感慨医生的耐心和专业，表示会好好关注家人的健康状况。