在一次线上问诊中，患者向医生描述了自己长期以来面部出现的疤痕情况，希望得到专业的治疗建议。医生王医师在仔细阅读患者的描述后，开始了问诊。他询问了患者症状持续的时间以及之前是否就诊过的情况。同时，医生还关心患者是否有药物过敏史或其他慢性疾病，以确保开出的处方安全有效。

经过详细的询问后，医生为患者开具了复方肝素钠尿囊素凝胶的处方，并告知患者每日的使用方法。患者询问了药物的治疗效果以及是否需要实名验证才能获得处方。医生耐心解答了患者的疑问，强调了实名验证的重要性，并提醒患者用药期间如有不适及时就诊。

经过沟通后，医生重新开具了处方并告知患者可以预约药品。患者对治疗方案表示了疑虑，医生则详细解释了治疗的过程和效果，给予了患者信心。最终，患者感谢医生的耐心解答，对治疗方案表示了认可。